Giant, le leader mondial de la fabrication de vélos, a récemment renforcé son engagement envers l’innovation en investissant massivement dans la formation de ses revendeurs sur les technologies de pointe des vélos électriques. Au cours des derniers mois, près de 400 experts en cyclisme en Belgique et aux Pays-Bas ont été formés aux dernières avancées de la gamme E-bike de Giant. Cette initiative vise à garantir que les consommateurs bénéficient d’une expertise technique actualisée et de conseils avisés lors de leurs visites en magasin.
Les sessions de formation ont été axées sur le système E+ révisé et la dernière génération de vélos électriques de Giant et Liv. Une attention particulière a été accordée à des modèles tels que le NewTour E+ et l’AnyTour E+, qui ont récemment remporté plusieurs distinctions. Les formations ont couvert des sujets tels que la nouvelle interface HMI 2.0, le fonctionnement du système E+ révisé et les caractéristiques spécifiques des nouveaux modèles. Les participants ont également appris à identifier et résoudre plus rapidement les pannes techniques.
En collaboration avec le spécialiste des transmissions Enviolo, Giant a intégré une session technique sur ses systèmes. Pour évaluer les connaissances acquises, chaque journée de formation s’est conclue par un quiz interactif. Les revendeurs ont également eu l’opportunité de découvrir les coulisses de l’entreprise lors de visites de l’usine et du centre de distribution, observant le processus de montage, de contrôle et de préparation des vélos pour la livraison aux revendeurs de la région Benelux. De plus, les participants ont pu tester la technologie en se déplaçant entre les différents sites à l’aide des derniers vélos électriques de Giant.
Cette initiative s’inscrit dans le cadre du programme de certification plus large de Giant pour ses revendeurs. Les magasins ayant réussi les formations peuvent obtenir un certificat officiel E-bike via la plateforme de formation en ligne de la marque. Ce certificat offre aux consommateurs une assurance supplémentaire quant à la connaissance des produits et à l’expertise technique des points de vente. Les revendeurs certifiés bénéficient également d’une visibilité accrue sur le site web de la marque. Avec cet investissement dans la formation, Giant souligne l’importance croissante de la connaissance technique dans le marché en évolution rapide des vélos électriques. Les nouveaux logiciels, systèmes d’entraînement avancés et fonctions numériques intégrées rendent essentiel que les vendeurs et les techniciens restent constamment formés.
